Schöner Schreibtisch, aber absolut unterirdischer Kundenservice . Nachdem die eine Schublade
nach eineinhalb Jahren immer noch sehr, sehr schwergängig war, gab es einen kurzen Kontakt
mit dem Service. Letztlich sollte ich über 40 (!!!!) Schrauben mit denen die Tischplatte festgeschraubt ist, selbst
entfernen und mit einem (zugesendeten) Werkzeug die Schublade leichtgängiger einstellen.
<Sorry, der Tisch war teuer und ich bin nicht bei Ikea gewesen... Sehr enttäuschend.
Projektdatum: Oktober 2022
Wir haben eine hochwertige Stahlschiebetüre herstellen lassen. Die Qualität des Produktes ist durchweg gut, wenn auch die mitgelieferte Laufschiene sehr einfach ist und nicht dem Standard der Tür entspricht. Das eigentliche Problem ist jedoch der Versand und die Verpackung des Produktes. Die Tür wird zwar auf einer Europalette angeliefert, steh aber dermassen über das eine Beschädigung der Verpackung vorprogrammiert ist. In der ersten Runde war die Verpackung so stark beschädigt, dass wir diese zurücksenden mussten. Die Tür war nach dem Auspacken dann auch beschädigt. Nach der zweiten Runde war dann zwar die Verpackung in Ordnung die Tür wies aber erneute Kratzer auf. Dies lag meiner Meinung nach an den verwendeten Packetklammern.
Wer dieses Problem vermeiden sollte, wendet sich lieber an einen Hersteller der einen eigenen (oder wenigstens speziellen) Lieferversand hat. Diese gibt es auch.
Projektdatum: Januar 2021
Das Bett ist grundsätzlich schick und überwiegend gut verarbeitet, aber die Verarbeitung im Detail und der Kundenservice sind schwach. Wir hatten auf dem Kopfteil Ausreißer vom Schleifen, ein sichtbar gespachteltes Loch und verleimtes Splintholz um dessen Haltbarkeit ich mir Sorgen mache. Außerdem Farbreste an einem Seitenteil und einen ca. 10cm großen, durch das Brett gehenden, gespachtelten Riss am unteren Brett des Kopfteils… dieser ist nicht sichtbar, aber man fragt sich schon wie haltbar das ist. Außerdem sind die Halter des Mittelbalkens einfach nur Metallplatten, bei denen die oberen Schrauben nicht ganz ins Holz gedreht wurden. Unter Belastung reißen diese leicht aus. Deutsche Schreinerqualität (hat mir ein Schreiner bestätigt) sieht anders aus. Positiv: Die Pulverbeschichtung des Metalls ist nahezu perfekt. Zum Kundenservice: Wir wurden beim vereinbarten Besichtigungstermin eine Stunde versetzt, das Bett musste per Vorkasse gezahlt werden und lies dann 3 Wochen länger auf sich warten (ohne aktives Feedback). Alle oben genannten Punkte bis auf die Farbreste, sind mit „Naturprodukt“ und „Nutzbarkeit nicht eingeschränkt“ abgetan worden. Achtung, die AGBs decken quasi jede Reklamation in dieser Hinsicht ab! Fazit: das Bett ist schön designt, aber für über 2000 Euro ein echtes Qualitätsglücksspiel mit quasi keiner Möglichkeit mehr, falls es nicht den Erwartungen entspricht.
Projektdatum: Februar 2018
wunderschöne Möbel, unser Bett ist top!
wunderschöne Möbel für unsere Apartments, die Kundne fühlen sich sehr wohl
Die Beratung im Showroom war super.
Die Villa ist sehr beeindruckend.
Von der Planung bis zum Einbau ein rundum gelungenes Erlebnis!
Sehr hochwertige Loft-Stahl-Tür gekauft. Von der Planung bis zum Einbau ein rundum top Erlebnis!
Wir haben das Himmelbett unserer Träume bekommen 🌃 🛌 💝.
Qualitativ hochwertig mit massiven Holzteilen sowie eine schlanke und stabile Formrohrstruktur.
Für die Montage braucht man auf jeden Fall 4 Hände 🙌 🙌 aber der Ablauf ist selbsterklärend.
Zum beachten ist, dass Qualität bedeutet auch Gewicht - das „Ding“ ist wirklich schwer! 😅
Wir haben ein Holzbett gekauft und sind sehr zufrieden! Gewünschte Anpassungen waren problemlos möglich, super nette Beratung!
Gekauft wurde eine Stahl-loft Tür. Zuvor wurde ich gut beraten von Herrn Reif, bezüglich der Gestaltung des Designs und der Platzierungsmöglichkeiten des Raumteilers.
Überragendes Design, super zufrieden!!
Bequeme Zimmer, sauberes Ambiente und nette Mitarbeiter mehr kann man nicht verlangen.
Ich habe mir zwei wunderschöne Nachtische und einen Hocker gekauft. Puristisch und geradlinig. Die Beratung im Showroom war super. Das Villa Gebäude beeindruckend. Irgendwann will ich mein Sortiment um eines der schönen Betten erweitern. Ich bin ein Fan Ihrer Holz-Stahl-Glas Möbel geworden!
La Signoraluna
