Buscábamos una lámpara para una entrada que fuera moderna y diferente y la encontramos! Trato estupendo, volveremos seguro.
Si quieren pasarla mal compren aquí. Para empezar tuve que pedirles por favor que me envíe el presupuesto que solicite. Parece que no tienen ganas de vender. Luego no cumplen con los plazos. Me dijeron para fines de enero todas (mes y medio de espera) y todavía no tengo todas. Tercero me ha vendido mal los drivers. Cuarto me manda mal los colores. Íbamos a realizar varias obras con ellos ya que somos reformistas pero no compramos ahí nunca más. Pésimo servicio y eso que les compramos 10 mil euros en lámparas. Se perdieron varios clientes importantes. Que pena
Fui con muchísima ilusión para que me realizasen un proyecto de iluminación y la persona encargada de atendernos demostró una falta total de compromiso, nunca recibimos un email tal como nos comentó y las explicaciones eran mínimas y sin ganas. No sé si no le interesaba realizar un proyecto pequeño (1000€ - 1500€, iluminación de un salón y un despacho) pero jamás recomendaría esta tienda. Trabajan con muy buenas marcas pero o bien iros a otra tienda de Añosluz o comprar en otro sitio porque es super desagradable que te den un trato como el que recibimos.
El empleado de Años Luz Iluminación de la calle Alcalá, ha mostrado una escasa preocupación por prestar un servicio adecuado. Consulté por un producto concreto y su interés por ayudarnos ha sido nulo, rozando la falta de educación.
Lámparas de diseño con precios inaccesibles para el común de los mortales
Un buen gusto que te mueres.
Muy buena atención
Gran variedad
Me gustó mucho la tienda, y la persona que me atendió fue muy amable ☺️ tienen una gran variedad de lámparas
Trato humano y servicio postventa justo y de calidad. Los productos pueden tener problemas e imperfecciones y esto te puede pasar en cualquier tienda y con cualquier producto (un coche, una lámpara, un móvil o una lavadora) el tema es como responde cada empresa a los posibles problemas que puedan surgir con los productos que comercializa. En mi caso, años luz me ha dado un servicio postventa ejemplar, dando la cara y cubriendo los problemas que surgieron sin ningún coste. Gracias Óscar y gracias a los instaladores que fueron muy majos.
excelente tienda, buena atención y varia de productos!
NO PUEDO RECOMENDARLES
En mi casa antes de empezar la obra me dieron un presupuesto que acepto por escrito y al día siguiente me quisieron subir 6.000 € porque decían que se habían confundido, se les ha dado confianza y se han tomado toda la del mundo, demasiado diría yo , han estado 5 meses en mi casa para terminar una obra que dura 1 mes como máximo , me han cambiado 5 veces los leds del garaje , 2 veces los de la terraza , 2 los de los armarios, cuando no falla el ojo mágico , fallan los leds de las macetas... son voluntariosos eso si , están permanentemente en mi casa porque todo lo que hacen esta mal y se estropea en muy corto plazo y les tengo que volver a llamar , vuelven a venir , pero esta es la ultima vez, no van a tener mas oportunidades.
He tenido que escuchar comentarios lamentables en mi ámbito de conocidos que encima decían que no íba a pagarles , cuando no habían terminado los trabajos y lo estaban haciendo mal con numerosos fallos y varios meses fuera del plazo establecido , pero lamentablemente ya les he pagado y les padezco cada semana que tienen que volver a mi casa a arreglar otro estropicio , que creéis que debo hacer ? cobrarles un alquiler por estar siempre en mi casa o llamar a su competencia para que me arreglen y dejen perfecto lo que ellos no tienen interés en hacer o no saben hacerlo ? Los materiales: dicen que son de lo mejor , he de decir que los que compras en los chinos funcionan mejor.
Mi opinión : Para no repetir y No les puedo recomendar
Nota: MUY DEFICIENTE
Sólo para algo de diseño y que te enamore... porque lo que vas a pagar por ello... Lo estándar es carísimo comparado con tiendas de iluminación normalitas, incluso tras descuento de 25% por venir de parte de un buen cliente. Eso sí, buen servicio, se toman su tiempo, y te ayudan a decidir y colocar sobre plano. Si requieres ese tipo de servicio, mejor llamar y "pedir cita" para evitar esperar.
Una inevitable combinación de diseño, necesidad de uso y visibilidad, a lo que se suman aspectos de sofisticación técnica y materiales de alta calidad, han mantenido desde su origen a las lámparas como artículos singulares y destacados para la decoración. Existen otras opciones de calidad, buen gusto y mejores precios, pero Años Luz ofrece la oportunidad de mezclar lujo e iluminación.
B R L
