Commande de dallage à cabochon en pierre naturelle. Cela faisait un moment que je cherchais un vrai fabricant et pas un revendeur
Projektdatum: Februar 2018
Achat d'un évier en pierre de Bourgogne. Envoi d'échantillons possibles si vous n'habitez pas près d'un de leur maggasin, très beau rendu
Projektdatum: Oktober 2016
Projet de dallage intérieur en pierre naturelle. Très bon accueil et pierre magnifique, ravi d'avoir trouvé ce professionnel.
Projektdatum: September 2019
Nous avons refait le sol de notre salle à manger, il y a une large gamme de produits, très belle qualité des pierres.
Service après vente rapide, efficace et pro.
Je recommande !
Beaux produits. Très bon accueil et explications. Ravi de notre visite.
L'évier est très joli mais il n'est pas compatible avec la êtres grande majorité des mitigeurs donc faites attention avec d'acheter et je tiens à signaler que le Comptoir des Pierres ne vous aidera pas.
J'aurais aimé que la marque communique davantage sur les "erreurs" à éviter et mettre en garde sur la compatibilité de leurs modèles avec les mitigeurs standards. Car j'ai mis plus d'un smic dans un évier en pierre et je ne peux pas installer de mitigeur. J'ai eu 3 plombiers qui n'ont pas de solutions pour l'instant...
Il aurait fallu que je rajoute une encoche mais ça le site ne le précise nulle part et pour ce prix-là ça me paraîtrait être le minimum que d'avoir un site communiquant les informations essentielles ou la marque qui vérifie la commande avec vous.
Donc me voilà coincée, à passer des appels, essayer de trouver une solution, regarder tous les modèles et schéma de mitigeurs un par un pour essayer d'en trouver un qui fonctionne.
Bref perte de temps, perte d'argent donc si vous passez par là faites bien attention avant de passer commande. Le fournisseur ne vous proposera pas de solution à part acheter un de leurs mitigeurs qui coûtent presque aussi cher que l'evier et avec un délai de 10 semaines...
A bon entendeur.
Nous avons effectué une commande de dallage à cabochons auprès du comptoir des pierres. Ce n'est pas la première fois que nous effectuons un chantier avec du dallage à cabochons. Or, c'est la première fois que nous recevons des dalles humides et surtout sans aucune information transmise par la société. C'était donc la surprise à la livraison. Nous n'avons pas d'usine de stockage à l'inverse de la société qui envoie les dalles et nous devons donc nous débrouiller pour sécher les dalles dans une pièce de 30m2 et devons chauffer la pièce doublement ce qui demande des frais supplémentaires. Lorsque l'on se tourne vers le "service client", premièrement, ils mettent plusieurs jours à revenir vers vous alors que sur un chantier chaque jour compte. Deuxièmement, ils préfèrent vous envoyer un petit mail pour vous dire que dans les fiches techniques envoyées par la société ils conseillent et avertissent des dalles humides... il n'y a rien de tout ça et surtout il n'y a aucun suivi de leur part. Leur site est mensonger lorsqu'ils vous disent que vous recevez des photos avant la livraison pour valider la conformité de votre commande. Nous n'avons eu aucun suivi de leur part du moment de la commande à la livraison soit 5 semaines de délai.
Non seulement la pose du dallage a dû être décalée mais c'est également la pose de la cuisine qui a dû être décalé et tout le chantier ce qui demande des frais supplémentaires de stockage. En plus du chauffage de chantier qui doit être allumé h24 ce qui coute très cher en ce moment. La finition des plinthes laisse également à désirer. La société refuse de faire le moindre geste commercial.
En conclusion, il y a un manque de professionnalisme dans cette société et pour avoir travaillé avec d'autres sociétés fournisseurs de ce type de pierre, nous ne vous recommandons pas.
Vous trouverez des photos jointes où l'on peut clairement voir des dalles et plinthes humides sur les photos 2 et 3 et le séchage auquel nous devons procéder sur le chantier sur la photo 1. Nous avons également joint leur fiche technique en photo 4.
L'équipe à été très professionnel et à l'écoute pour la réalisation d'un projet d'une fontaine sur mesure et de couvertines. Pourtant complexe, le projet à été parfaitement mené. Lors de la réception de nos pierres, nous avons été agréablement surprit par la qualité de l'emballage. Encore merci pour leur travail !
Venus dans le but de savoir si notre sol était véritablement de la pierre naturelle de Bourgogne, nous sommes repartis sans réponse : la personne qui aurait peut-être pu nous renseigner n'a pas daigné sortir de son bureau !
Dommage pour des professionnels !
Merci à Thibaut pour m'avoir fait visité Le comptoir des Pierres. J'ai été bluffé de voir toutes les compétences qu'ils pouvaient proposer dans leur atelier intégré. Un travail incroyable à voir avec une qualité et une minutie remarquable. De plus, un large panel de pierres vous sont exposés dans le showroom, et franchement quand on aime les pierres, on ne peut qu'avoir l'embarras du choix. De plus, on voit que l'on a affaire à des passionnés dans leurs équipes, un vrai plus !
Je recommande bien évidemment !
L'endroit idéal pour trouver son bonheur en pierres de Comblanchien
Thibaut Rémy est Excellent professionnel et toujours à l’écoute . A recommander
Le Savoir-faire unique et un choix rare! Une écoute attentive pour réaliser vos projets. Cette structure permets de perpeuter, préserver le patrimoine historique Français
Entreprises à éviter absolument si commande à livrer. Après avoir passer une commande de vous couvertines j accuse a réception malheureusement après le départ du chauffeur puisque l emballage ne présentait aucune trace d endommagement que le sac de colle était éventré et des coins de couvertines endommagé. En plus de cela j ai commande l option goutte d eau qui n'a pas été réalisé mais payé que l entreprise m' a (et sa c est le pire) exceptionnellement remboursé car il m avait renvoyé une commande quelque semaine plus tard du paiement qui ne mentionnait pas cette option mais bien paye. En bref vous passer une cde avec des options que vous payer tout de suite, il vous renvoi la commande en supprimant ces options mais le prix ne change pas et vous rende coupable de leur erreurs. A fuir 1 ère et derniere fois malheureusement car je devais passer une nouvelle commande bien supérieur à la 1 ère. J ai donc bien fait de me méfie...
Malgré un souci avec une première livraison, je recommande cette entreprise pour la qualité de ses pierres et leur réactivité !
Entreprise sérieuse et réactive. Belle qualité des pierres et bon dialogue avec le client.
Merci d'avoir trouvé une solution pour me livrer rapidement!!
Je recommande l'entreprise à 100 % pour la qualité du travail effectué et tout le suivi de ma commande !
L'entreprise m'a livré la semaine dernière et à mon grand regret je dois vraiment déconseiller la société de transport du comptoir des Pierres aux particuliers ou aux professionnels. Le premier livreur a été incapable de nous livrer la marchandise dans notre jardin, pourtant facilement accessible. Manque total de professionnalisme. Il a fallu qu'une autre employée de cette entreprise vienne le lendemain afin d'effectuer cette même livraison. Et nous avons dû payer un supplément pour ce faire. La société s'est avérée incapable de reconnaître le problème de son 1er livreur. Produits de qualité mais service pas du tout en accord avec la qualité des Pierres.
Très beaux produits, n'hésitez pas à visiter le show room
Très bon accueil. A l'écoute du client. Le monument correspond tout à fait à nos attentes. Sobriété, simplicité. La qualité est là. Excellent travail
Merci pour votre qualité et votre réactivité ! Nous reviendrons pour faire l'extérieur cette fois ci. Bonnes vacances à tous !
Vasque, plan de travail et receveur douche sur mesure au rendu impeccable et parfaitement réalisés, admirés par mes visiteurs. Confort du receveur, non seulement beau mais à la fois anti-dérapant et très doux aux pieds. Bon contact et bons conseils, je recommande.
Entreprise très sérieuse et contact client très professionnel: les patrons aiment et connaissent leurs produits et leur métier ! J'ai fait faire mes plans de travail pour ma cuisine et le produit est magnifique, taillé sur mesure, rien à redire, rendu impeccable . Nous recommandons fortement cette entreprise et y retournerons sans hésiter.
De jolies pierres, l'opportunité de pouvoir faire un évier sur-mesure. Un service personnalisé et un suivi de qualité. je recommande!
