ARKITURA GmbH

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Ich schreibe über meine gemachten Erfahrungen mit der Arkitura GmbH. Diese Schilderung beschreibt meine Erfahrung als Dienstleister, der für die Arkitura GmbH tätig war und bezieht sich auf die Art und Weise, wie mit anderen Unternehmern umgegangen wird. Über die Zusammenarbeit mit Kunden oder die Qualität der versprochenen Leistungen für Endkunden möchte ich mich nicht äußern. Es wird teils dreist gelogen und mit Anschuldigungen um sich geworfen. Neben Drohungen, dass ich von einem Anwalt höre, unbezahlter Rechnungen, zahllosen Versuchen, die Firma zu erreichen und Ärger ist nichts zu erwarten. Es ist außerordentlich umständlich mit der seit 21.1.2021 eingesetzten Geschäftsführerin vernünftig zu kommunizieren. Erste Korrespondenzen fanden im August 2021 statt. Es wurden Änderungen an der Webseite beauftragt, jedoch trotz mehrmaliger Erinnerung niemals Inhalte geliefert. Alte Änderungen wurden nicht bezahlt und jegliche Erinnerungen an die offenen Rechnungen werden ignoriert bzw. gab es auch Aufforderungen zur Änderung einer bereits gestellten Rechnung. (Anm. wie sich später herausstellte war eine Stornierung gemeint). Man wird per Telefon, E-Mail und auch über soziale Medien ignoriert. Selbst Mahnungen bringen nichts. Diese Erfahrung dürften auch andere Subunternehmer wie auch Kunden der Arkitura gemacht haben. Da meine Telefonnummer im Impressum angegeben war (Anm. Als Webdesigner Urheber des Designs der Webseite) wurde ICH angerufen und gefragt ob ich einen Kontakt herstellen kann. Die Geschäftsführung sei nicht zu erreichen. In Summe haben sich drei verschiedene Personen (zwei Sub-Unternehmer und ein Kunde) gemeldet. Wird diese "Beschwerde" weitergeleitet, bekommt man den Vorwurf, dass man sich in die "Firmen E-Mails hackt". Konfrontiert man die Arkitura mit den offenen Rechnungen und hat Glück (Unbekannte Nummer und zahlreiche Versuche über Monate hinweg) wird einem mit dem Anwalt gedroht, ohne über die Rechtslage Bescheid zu wissen. Auf eine genaue Nachfrage wird nicht eingegangen. Wie erwähnt, beschreibt diese Rezension meine Erfahrungen. Ich bin mir sicher, dass die Firma Arkitura mit rechtlichen Konsequenzen wegen Rufschädigung drohen wird. Jedoch handelt es sich um einen belegbaren Erfahrungsbericht, den andere Unternehmer ernst nehmen sollten. Mein Resultat aus monatelanger Kommunikation mit dem Kunden: die übrigen Restkosten habe ich erlassen, die Domains übertragen, Nutzungsrechte an der Webseite übertragen und die weitere Kommunikation eingeschränkt. Ich konzentriere mich auf andere Kunden und spare den Kampf gegen Windmühlen und damit meine Lebenszeit.