Osvaldo Vintage Store

Bewertungen

Minha experiência poderia ter sido bem melhor com relação ao envio, de fato levou 90 dias a partir da compra pra eu receber a poltrona que comprei, porém, após a contratação do José na área de pós-vendas, finalmente recebi. Vale pelo custo benefício, o produto é de boa qualidade e bem executado. Espero que a partir de agora os clientes não precisem esperar tanto, dei 4 estrelas pelo produto e pelo José que me auxiliou com educação e competência.
Vor 6 Monaten
Comprei uma poltrona e não me entregaram no dia combinado , remarcaram a entrega e não entregaram e não atendem mais minhas chamadas . Antes de comprar me alinhei com o vendedor sobre a data da entrega e ele assegurou a entrega que não aconteceu . Fui pesquisar no reclame aqui e vi que assim como eu tem centenas de vítima dessa empresa. Ela tem uma péssima reputação no reclame aqui.
Vor 6 Monaten
Pior experiência que já tive. Não recebi meus produtos após 3 meses, são golpistas. A loja está fechada. Entrarei com BO por crime na internet. Precisamos acabar com essa farsa e não fazer ngm passar por isso. Estão falidos e roubando dos consumidores mantendo site e Instagram falsos no ar.
Vor 6 Monaten
Como as outras vitimas, eu comprei e nao recebi a mercadoria. O telefone nao atende e eles nao respodem a email. Resolvi ir na loja e constatei que a mesma esta fechada e o imovel esta com anuncio de aluguel. O vizinho disse que a mesma esta fechada a mais de um ano e que, assim como eu, quase todos os dias ele informa a outras vitimas deste assalto online que a loja nao existe. Este estabelecimento existe online com o objetivo de dar golpe em “clientes”. Vejam a foto.
Vor 8 Monaten
No começo do mês de junho fiz a compra de um móvel com prazo de produção de até 30 dias. Ultrapassado o prazo, o contato da loja me promete que o produto já está pronto e será entregue. Todavia, as respostas demoram cerca de 3 dias para serem realizadas. Além disso, prometem que retornarão no mesmo e nunca retornam. Claramente estou sendo enrolado. Por fim, ainda não recebi o meu produto e não tenho qualquer previsão. Um absurdo completo e falta de respeito com o consumidor.
Vor 8 Monaten
A empresa não cumpre prazos, nunca respondem os e-mail enviados ao pós venda designado no link do instagram, não atendem ao telefone fixo informado no site e quando respondem ao Whatsapp mentem inescrupulosamente, como o pedido chega na sexta, foi enviado tal dia... e assim semana após semana. O meu pedido é o de número 26550. Já deixo aqui notificado previamente que a portaria do endereço de entrega funciona 24 horas, com informação instantânea ao morador sobre as entregas. Hoje completam 60 dias do pagamento e compra dos produtos ( prazo inicial de 10 dias úteis). A ultima "desinformação" foi que os produtos haviam sido enviados no dia 13/01/2023. Tento resolver a situação de forma amigável, pois não vejo coerência em uma empresa que apresenta CNPJ e endereço físico, com anos de existência, ao invés de auferir lucro com a venda , se envolver em um desgaste jurídico com grande possibilidade de prejuízo devido ao dano moral inerente ao fato, fora o ressarcimento do valor pago. Associado a isso, como o site da empresa Osvaldo Antiguidades mantém a informação, para novas vendas, de prazo de entrega dos produtos comprados variando de 5 a 20 dias, isso pode ser enquadrado no artigo 171 do código penal - "Obter, para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro, mediante artifício, ardil, ou qualquer outro meio fraudulento" -- visto os inúmeros relatos no site Reclame Aqui e avaliações do Google, de que a empresa apresenta de forma recorrente o mesmo comportamento, respostas e tratamento aos "clientes".
Vor etwa einem Jahr
NÃO COMPREM! Não se enganem pelas fotos dos produtos, instagram e site. Comprei o Buffet RP49 e está super atrasado. Quando entro em contato demoram dias para responder e quando respondem inventam desculpas e mentem. Hoje dia 17/12/22 aguardava a entrega, mas pela segunda semana seguida não aparecem (conforme eles prometeram) e não dão noticias. É uma falta de respeito pois tenho cancelado compromissos para receber a entrega e simplesmente não aparecem. O erro deles afetam muitas pessoas. Isso é inaceitável. A falta de ética, transparência e preocupação deles no atendimento ao cliente é desonesto. O papo que os produtos deles é sob medida por isso demora é bla bla. Eles tem o dever de entregar conforme o prometido na compra, eu como cliente tenho esse direito. E eu não sou impaciente ou culpado de nada. Quero o meu dinheiro de volta. Vou pedir o estorno da entrada que já paguei e vou cancelar a compra. Espero que eu tenha o meu dinheiro de volta.
Vor mehr als einem Jahr
Péssima empresa. Paguei a vista dia 20 de agosto e até hoje nada de receber minha poltrona. Vez por outra eles te dão uma esperança e imediatamente desaparecem. Tive paciência até agora, quase 4 meses de espera. Agora vou acionar meu advogado, e para tanto venho guardando os milhares de emails e mensagens por zap. O dano moral será, certamente, muito maior que o valor da poltrona. Vocês não tem responsabilidade nem respeito. Não merecem estar no mercado. Não merecem nem existir, já que com tantas reclamações, vocês existem só para enganar as pessoas. O nome disso é estelionato. PS: Após 4 exaustivos meses de espera recebi a minha poltrona costela. A mercadoria é de qualidade, mas realmente a demora da entrega (que não é prevista, se eles falassem que demoraria 4 meses pra entregar era opção do comprador) faz com que a relação com a empresa fique muito desgastante. De qualquer forma agradeço ao Arlen e ao Gabriel que muitas vezes me consolaram.
Vor mehr als einem Jahr
No dia 08 de JUNHO de 2022, entrei em contato com a empresa Osvaldo Antiguidades, por meio do whatsapp, para perguntar se eles faziam um dos modelos de poltrona que havia no site (poltrona VK com puff), mas em outro material que não em couro. No mesmo dia, eu fechei, por whatsapp, um pedido da poltrona: 01 Poltrona Vk Com puff REVESTIDOS EM LINHO MARINHO KLIN ECLIPCE PROMEX DECOR. Fiz por whatsapp porque não havia a opção de fazer pelo site com o tecido que eu queria. Fiz o pagamento à vista, para obter 10% de Desconto, por meio de pix, no valor de R$1.620,00 no dia 09 de junho. Recebi um documento no word como recibo, em que constava como número de pedido: Pedido 3238 2022 Desde esse dia estou esperando a entrega, que deveria levar aproximadamente 03 semanas E NÃO SEIS MESES. Nesse intervalo, entrei em contato inúmeras vezes pelo whatsapp e ou me ignoram ou dizem que vão averiguar. Uma das vezes me disseram que "pela data deve ter ocorrido algum erro no envio. Peça já saiu para entrega há bastante tempo". Claramente, uma mentira. Mas, como sou brasileira e não desisto, sigo perguntando pela poltrona. Recentemente me mudei e tenho receio de que, se algum dia ela for efetivamente entregue, que acabem entregando a poltrona no endereço errado.
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Comprei uma poltrona Costela no dia 9 de agosto de 2022, com pagamento à vista pois não queria pensar em parcelas… Eis que me entregaram somente 12 de setembro de 2022. Durante esse período tentei ligar algumas vezes pra empresa e o telefone sempre desligado. Mandava mensagem pelo WhatsApp e não era respondido, mandei via Direct no Instagram e nada, quando fiz comentário aí sim responderam! Mas responderam de forma vaga, dizendo que não era o canal correto, veja só! A poltrona chegou com os pés tortos e em vários locais descascado! Mandei na mesma hora as fotos tanto pro WhatsApp quanto pro Direct e eles responderam que estava sendo despachada no dia seguinte. E depois quando não chegou começou o meu longo sofrimento com a pior experiência de compra que eu já tive até hoje pela internet. Eles disseram que já tinham enviado, mentiram sem problema nenhum. Fiquei aguardando… depois me deram outra data ( quarta-feira após as 14h) disse o atendente. Como trabalho deixei alguém na espera do material… nunca chegou. Quando telefono pro número do Whats uma pessoa atendeu e disse que “ia ver isso aí pra mim”. Eis que hoje 13 de outubro de 2022 e até agora estou aqui com a tal poltrona costela que eles tanto publicizam no Instagram, toda torta , cheia de defeitos e eu tendo que olhar pra isso e me resignar. Um absurdo como uma empresa pode fazer isso com seus clientes!!! Uma pena porque até parece que tem potencial, mas tá muito mal gerenciado! Continuo aguardando o envio da reposição do meu pedido de número: #24096
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Meu erro foi não ver os comentários sobre a loja. Apenas não comprem! Paguei a vista o produto, e está extremamente atrasado. Dificilmente respondem no whats ou email. E o esquema se você for reclamar será o seguinte. - Produto está pronto, chegará na sexta. - Segunda você começa a tentar contato para reclamar, lá por quarta ou quinta após muito persistir eles respondem que foi resolvido e que chegará sexta sem falta. - E seguem nessa mentira eternamente. Me passaram a transportadora, que iria fazer a entrega, e nenhuma informação de rastreio. Entre em contato duas vezes que me falaram que o produto foi despachado e adivinhem? A transportado falou que não tem nada em meu nome relacionado ao cnpj dele. Ou seja, mentem! Agora estou tentando cancelar é impossível lidar com essa empresa!
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FALARAM QUE ENTREGARIA TERÇA-FEIRA, NEM PRECISO DIZER QUE O MÓVEL NÃO CHEGOU! Tratram-se de pessoas de extrema má-fé, que receberam a vista e agora não querem estornar nem entregar o produto. novembro/2021 comprei uma poltrona costela e adorei o produto, mto bem acabado. No entanto, em maio/2022, comprei um banco de material semelhante, paguei a vista e disse que esperava receber no prazo que eram de 15 dias. No entanto, até hoje, agosto/22, nao recebi. E o pior não é o atraso na entrega, mas toda vez que pergunto por WhatsApp ou no Instagram, eles me dão certeza de que tal dia um carro ir passar pela minha cidade (Jundiaí) fazer a entrega, mas isso nunca ocorre! É muita má fé combinar os dias sem a menor intenção de entregar. E isso ocorrer diversas vezes. Eu gostaria que a empresa tivesse respeito ao cliente e honrasse a qualidade de seus produtos, cumprindo a entrega ou restituindo os valores pagos.
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Pedido #22639 no dia 24 de junho de 2022. Solicitada entrega do produto na 1 semana de agosto. Nenhuma informação de envio foi prestada pela empresa até quando no dia 02 de agosto fiz contato com novamente pelo Whatsapp. Somente no dia 05 de agosto recebi a nota fiscal (e-mail) e a informação de que o produto foi coletado pela transportadora no dia 04 de agosto. (nota fiscal emitida um dia após a coleta ?) Hoje, dia 09 de agosto em contato com a transportadora a mesma afirma que nada foi recebido. O contato com a Osvaldo Antiguidades por telefone fixo é impossível. O contato via whatsapp é péssimo e raramente estão disponíveis. As informações enviadas por e-mail são incorretas. Me sinto completamente enganado, com prejuízo e sem produto. 9 de agosto de 2022 A Osvaldo Antiguidades em sua resposta pede minha sincera opinião, então segue: O móvel foi entregue. Mas a dificuldade, a falta de preparo para lidar com o cliente e organização da empresa está muito abaixo do mínimo necessário para ser digna de qualquer comentário positivo. O desgaste foi enorme para conseguir qualquer informação sobre o envio do produto comprado. Infelizmente não tenho nada de positivo para falar do pós venda da empresa. Nos dias de hoje isso é intolerável e o maior prejudicado é a própria empresa que se expõe a essas qualificações públicas. Transforme sua relação com os seus clientes para que seja melhor avaliado.
Vor mehr als einem Jahr
Hoje revendo as avaliações, que por sinal, estão ruins, me senti na obrigação de avaliar minha experiência também, uma vez que eu uso muito a ferramenta de avaliação do Google antes de adquirir algo pela internet. Pois bem, apesar das avaliações ruins de meses atrás, resolvi arriscar e liguei diretamente ao Sr. Osvaldo, assim como fui bem atendida pela Arlen no whatsapp. Comprei direto com eles uma poltrona VK com puff em couro legítimo preto, super diferenciada. Meu pedido foi em 11/05/2022 e recebi um prazo de 35 dias para a entrega, mas como tinha viagem marcada, pedi um reagendamento e em 29/06/22 recebi a poltrona belíssima e confortável, juntamente com o puff. Claro que também ocorreram alguns inconvenientes, mas nada que eu suspeitasse que são desonestos ou uma fraude. Apenas a empresa precisa melhorar o atendimento ao cliente, a logística e o controle de qualidade, assim como se organizar para não causar transtornos e estresse aos clientes! O fato de não haver loja física, sabemos que a pandemia quebrou as pernas de muita gente e há empresas ainda tentando sobreviver a duras penas!
Vor mehr als einem Jahr
Fuja dessa loja!! Fiz uma compra online no dia 26/4 e cancelei a mesma dois dias depois. Recebi um e-mail confirmando o cancelamento porém sem nenhum comprovante do mesmo. Até agora, mais de dois meses depois o valor da compra continua sendo debitado no meu cartão. Eu já troquei inúmeros e-mails com o pós venda deles, assim como com o atendimento deles no WhatsApp. Sempre um jogo de empurra. Finalmente o atendente disse que o problema ou o erro teria sido da operadora de pagamentos Moip, e que eles haviam feito uma reclamação e que em poucos dias o caso seria resolvido. Mais uma semana se passou e nada de ser resolvido. O cancelamento e o estorno do valor pago ainda não foram realizados . Eu telefonei para São Paulo e quem atendeu foi o próprio Sr Osvaldo. Eu relatei o que estava acontecendo e ele disse que não era possível e que o banco devia estar mentindo para mim. Eu lhe assegurei de que esse não era o caso e sim que o banco não havia recebido nenhum cancelamento da empresa. Eu inclusive obtive essa informação da minha gerente que havia falado com o atendimento do cartão a meu pedido. Ele disse que iria verificar e me retornar. Isso foi anteontem e até agora nada de retorno. O atendimento do WhatsApp também não me respondeu mais. Será que terei que entrar na justiça para resolver algo que deveria ser tão simples? Agora lendo os comentários aqui fiquei realmente preocupada. Até o momento acreditava que toda essa enrolação fosse devido à uma total desorganização dessa empresa. Agora já estou começando a achar que é de ma fé mesmo. Lamentável!
Vor mehr als einem Jahr
Fiz a compra há quase 2 meses e até hoje não recebi meu produto.Quando ligo, nenhum dos telefones funciona. O atendimento via whatssap é péssimo assim como toda a comunicação feita pela loja depois da compra. Já me deram diversas datas de entrega e nunca cumprem, não avisam e até hoje estou tentando entender quando vou receber o produto. Atualização 15/Junho: hoje recebi meu produto. É realmente lindo e feito com muito capricho como imaginei que fosse, mas ainda acho que a loja precisa melhorar seu sistema de comunicação com os clientes depois da compra, foi desgastante ficar por dias esperando em casa o móvel chegar e receber informações desencontradas. Espero que melhorem no atendimento pra que ele fique do nível da qualidade de seus móveis.
Vor fast 2 Jahren
Não ousem comprar antes de analisar as avaliações aqui e reclamações no Reclame Aqui. Três palavras se destacam como padrão: atraso (gigante), enrolação e descaso. Não se deixem enganar por supostos números de vendas que tentam passar a impressão de que os problemas são minoria, uma vez que não há como evidencia-los.
Vor fast 2 Jahren
Ainda bem que existe os comentários para alertar, eu já estava com uma compra grande pelo site pois achei os preços interessantes e os produtos com boa aparecia pela foto. Depois de ler os relatos e ver as fotos vou passar longe dessa loja, até mesmo a frente da loja pela foto do Google Map levanta muita suspeita que não é um lugar sério. Obrigado pelos comentários e fotos dos consumidores que infelizmente compraram nesse lugar.
Vor fast 2 Jahren
Pensem bem antes de comprar. Se eu tivesse lido as avaliações antes, sinceramente não compraria. Muito triste. Sofri durante o processo, pois o desrespeito com o cliente, neste caso comigo, foi doloroso. Não informam nada, precisei ficar correndo atrás depois do prazo solicitado pela empresa. Isto eu considero uma total falta de respeito e consideração com o cliente. Recebi o meu produto depois de muita procura por informação. Comprei em 08 de março e recebi em 26/05/22. Mas não foi o tempo, mas a falta de consideração que me encomodou.
Vor fast 2 Jahren
NÃO COMPREM! ME ENTREGARAM METADE DO PRODUTO, COM MUITO ATRASO, PÉSSIMO ESTADO E NÃO CONCLUEM PROCESSO DE REEMBOLSO! Me sinto na obrigação de vim avisar que NINGUÉM MERECE ESSA EXPERIÊNCIA! Não vale a pena o prazo, o preço, nada! Comprei um produto com 5 dias para entrega, marquei a entrega três vezes, esperei todas e nunca chegou! Na quarta vez o produto veio pela metade, apenas o pé da mesa sem o tampo, muito diferente da foto, muito mal acabado! Pedi o reembolso e já marcaram a retirada duas vezes, mais uma vez não foi cumprido o prazo nem concluído o reembolso, quase 20 dias depois! Não pouparei esforços para avisar o máximo de pessoas e colegas arquitetos o ABSURDO que é essa empresa! Pedido #19879
Vor fast 2 Jahren
Horrível!!!! Não caiam na sedução do site! Empresa pessima, enrola, não dá informações corretas, emite nota com número errado. Comprei uma poltrona, demorou três meses para chegar (depois de mta insistência e ameaça de processo) e quando chegou veio com tecido inferior e quebrada. É uma peça frágil e bem diferente do que vi no site! Não comprem!!!!!!
Vor etwa 2 Jahren
Comprei em dezembro/2021 uma poltrona de mais de 1000 reais e até hoje, dia 11/03/2022 não a recebi. A loja conta que já fez o envio, informou ter sido através da transportadora EXATA CARGO, alegando ainda não ter sido fornecido um código rastreador. Após dias e dias pedindo contato da empresa transportadora sem retorno, consegui o telefone pela internet e descobri que nada foi enviado para mim. A loja não me responde nem pelo Instagram e nem pelo WhatsApp. Atendimento PODRE, pós-venda pior ainda e, tudo indica, que eles se quer sabem onde está minha compra. O pior de tudo é que sequer tentam me acalmar, dando informações. Horrível! Desaconselho muito a compra nessa loja!
Vor etwa 2 Jahren
FUJAM! CORRAM! NÃO COMPREM! Comprei três cadeiras há quase 90 dias, com previsão de entrega dentro de 8 dias úteis. Durante todo esse tempo, tenho sido praticamente ignorado nas mensagens de WhatsApp. O telefone informado no site não atende. Quando respondem, as informações são desencontradas ou inverídicas. Chegaram a me dizer que as cadeiras já haviam sido entregues à transportadora, mas nunca passaram código de rastreio. Pedi o número do envio e o telefone da transportadora. Insisti bastante até que me passassem o contato. Para a minha surpresa, a transportadora disse não haver recebido nenhum material a partir dos dados que informei. Tentei reclamar via Instagram, já que não respondem por telefone ou WhatsApp. Bloquearam o meu perfil e excluíram os meus comentários rapidinho. Para isso eles são céleres. Uma vergonha! Um completo desrespeito com o cliente! Aditando o comentário, as cadeiras chegaram depois de 90 dias, após muito desencontro de informações e promessas não cumpridas. Uma cadeira veio no modelo errado e o acabamento das três é péssimo. As fotos falam por si.
Vor etwa 2 Jahren
Fuja! Corra dessa loja se vc prioriza seu tempo e dinheiro!! Recebi minha poltrona costela e o puff depois de 60 dias, com 20 dias de atraso do prazo passado pela empresa e pra piorar mandaram o produto na cor errada! A poltrona em uma cor e o puff em outra. Estou a duas semanas tentando resolver e a empresa só enrola, diz que o produto já foi enviado, passa prazo de entrega e não tem dados para rastreio ou confirmação por e-mail. É um desserviço ao cliente, não tem comprometimento nenhum, atendimento pelo WhatsApp é péssimo, e-mails e telefonemas não tem resposta. Fuja!!!!
Vor etwa 2 Jahren
DECEPCIONANTE. Comprei uma poltrona cujo prazo de entrega era 25 dias, 10/dez/21. Passado alguns dias dessa data sem ter recebido NENHUM TIPO DE COMUNICAÇÃO, tentei fazer contato para cobrar uma posição. Depois da dificuldade de falar com o responsável, proprietário, tive que ouvir o desaforo de que o produto seria despachado somente 10 dias depois e se eu não estava satisfeito eles poderiam cancelar a compra. Como eu precisava da poltrona para o Natal, resolvi apostar e confiar, pois eu não tinha outra alternativa. Minha poltrona não foi nem produzida naquele prazo, segundo eles por falta de material. Recebi a poltrona agora na segunda semana de Fevereiro/22 com DOIS MESES DE ATRASO. Além de todo o transtorno causado pela desorganização da empresa, a POSTURA DO PROPRIETÁRIO E DO PÓS-VENDA É RUDE e INTRANSIGENTE.
Vor etwa 2 Jahren
Péssimo atendimento pós venda. Fiz uma compra de uma poltrona mole e estou há mais de 2 meses esperando o reparo e envio. Cada dia e uma desculpa diferente, quando respondem, já estão há 1 mês falando que será entregue no dia seguinte.
Vor mehr als 2 Jahren
Comprei online uma poltrona VK e um puff. Entregaram antes do prazo um produto com excelente acabamento e excelente custo benefício (um dos locais com o melhor preço para poltrona de couro natural). Mais que recomendados
Vor mehr als 2 Jahren
NÃO RECOMENDO. Fujam. Essa loja é só dor de cabeça. Fiz pedido de uma poltrona. Mandei mensagem confirmando o pedido e a cor. Depois de TRÊS MESES mandaram a poltrona com cor errada. Já tem mais de mês que tento fazer a troca e eles só me enrolam. NÃO RECOMENDO. Uma bagunça de loja desorganizada. Só dor de cabeça!!!! Não caiam nessa.
Vor mehr als 2 Jahren
A pior loja de móveis que se pode existir. NAO VALE A PENA ARRISCAR QUE NEM EU FIZ. Comprei uma poltrona costela em linho, na cor aqua, em julho de 2021, pra fazer surpresa na reforma do quartinho da minha filha. Por WhatsApp me informaram que eram 30 dias a confecção e entrega, perguntei se úteis ou corridos e me disseram CORRIDOS. Eu vi toda a crítica negativa, falando do atraso, e ainda assim resolvi arriscar. Botei na cabeça que iria demorar uns 2 meses, pelos comentários que li. Depois de eu tanto ligar e mandar msg no WhatsApp pra saber da minha poltrona disseram que ia entregar, e entregaram, em uma cor totalmente diferente da cor aqua. Reclamei na loja e a pessoa teve a capacidade de dizer que era a AQUA. Vou deixar imagens da que recebi e do site, a cor que comprei. Já fazem mais de 2 semanas que estou tentando trocar a bendita da almofada e cada hora é uma desculpa diferente, seja que a fabrica é a 200km, isso quando respondem, pq o atendimento do WhatsApp é lamentável. NAO COMPREM DE JEITO NENHUM NESSA LOJA, EU RESOLVI ARRISCAR E ME DEI MAL.
Vor mehr als 2 Jahren
Acredito que minha experiência é bem semelhante a de muitos, comprei a cadeira costela em couro para ser entregue em 30 dias úteis. No entanto, o prazo não fora cumprido, demorando exatos 74 dias corridos. Em relação ao produto, somente elogios, ótima qualidade e acabamento, não vi em nenhuma outra loja a cadeira sendo vendida nessa qualidade, couro original e madeira maciça, impecável, no meu ponto de vista valeu a pena esperar, poderia tirar uma estrela pelo prazo, mas já comprei sabendo, na minha opinião valeu a pena!!!
Vor mehr als 2 Jahren
Total descaso e falta de comprometimento com seus clientes. Vão te deixar meses e meses esperando, vão furar inúmeros prazos com você e vão te enlouquecer com a total falta de atendimento. 23 anos de mercado e ainda não aprenderam o básico: atender minimamente bem os clientes e honrar prazos. Eu enviei 8 cadeiras para restauro (troca da palha e do couros dos assentos) no dia 07/05/2021 e até o momento não recebi minhas cadeiras de volta, não me passaram número de pedido, não me enviaram nenhuma nota fiscal e furaram comigo mais de uma dezena de vezes. Vou completar 120 dias sem as nossas cadeiras de jantar por total descaso dessa empresa. Muito, mas muito cuidado mesmo, ao fazer negócios com essa empresa. Não são sérios e o pior, não levam os clientes a sério.
Vor mehr als 2 Jahren
Se você tiver paciência em esperar 60, 90 dias de atraso, compre!!! Eu fiquei apreensiva com o atraso, contudo, a estante chegou em perfeito estado. É EXCELENTE a qualidade do móvel. Não achei nada parecido na internet que oferecesse design dos anos 50/60 acessível. Qualidade impecável, agora que eu sei que o produto demora mas chega, com certeza vou adquirir outros móveis. Obrigada!
Vor mehr als 2 Jahren
A loja realmente demorou para entregar, porém depois de reclamar, a poltrona foi entregue, muito bonita e ótimo preço! Virou meu Movel favorito da casa, merecem a boa nota!
Vor mehr als 2 Jahren
Esperei receber meu pedido para deixar minha opinião. Vamos lá: NÃO RECOMENDO A LOJA. Já tinha tido minha dúvidas quando pesquisei antes no reclame aqui e questionei a loja que me garantiu que as reclamações representavam somente uma porcentagem muito pequena do número de pedidos que atendem e do tempo de mercado etc etc. ok, achei o preço excelente e decidi confiar. ERRO. A mesa noguchi teve atraso de mais de 60 dias (ok, pandemia, COVID agt até deixa passar esse ponto) mas ela veio COMPLETAMENTE DIFERENTE DO QUE DA FOTO DO SITE e do MODELO NOGUCHI em sí (no qual é dito que a mesa segue releitura). Anexo a foto da mesa que recebi e foto do proprio site deles. Minha arquiteta tbm analisou e mostrou que a PROPORÇÃO do tampo recebido é bem diferente e por isso mesmo com as medidas gerais corretas, ele não foi feito corretamente. Estou aguardando retorno do pós vendas para efetuar a devolução da peça (vamos rezar pq pelo jeito e comentários aqui é pra sentar e chorar). Eles tem muito tempo de mercado e parece que recebem muitos pedidos mesmo mas acredito que eles precisem rever essa forma de trabalho pois diversas vezes eu tive que questionar o status do pedido, o atendimento do WhatsApp dava informação diferente do atendimento do e-mail, pra marcar a entrega foi MUITO difícil (queriam entregar no dia que podiam vs. dia que eu podia receber), e agora esse problema que espero que consigam resolver. CONCLUSÃO: pensem muito bem antes de comprar, o barato sai caro pessoal melhor comprar de um lugar com atendimento e qualidade (design) garantida e que irá entregar o que realmente está no site. P.S. além disso, a peça vem sem NF (conforme muitos por aqui e no reclameaqui disseram). O moço que entrega disse que iam enviar por email, estou no aguardo dela, o que parece é que só emitem se você realmente reclamar. Atualização: mesa retirada e aguardando estorno no cartão de crédito. Quando retiraram ela, parte da tinta da estrutura de madeira saiu grudada no vidro. Ou seja, mais um defeito que teria que ser arrumado…
Vor mehr als 2 Jahren
A loja é bastante atrativa, tanto pelo preço, como pela gama de produtos ofertados. Resolvi arriscar, mesmo lendo tantas reclamações. Comprei em 21/04/21 a poltrona, e demorou um pouco mais de 60 dias para entrega. Entendo que com a pandemia, prejudicou alguns fornecedores, ocasionando atrasos com matéria prima e etc, mas acabam pecando pela falta de informações, pela transparência com o cliente. A poltrona chegou com nota fiscal (foi enviada pelo WhatsApp também), sem avarias, e é muito bonita. Dei 4 estrelas somente pela falta de informações, e pelo grande atraso na entrega do meu pedido. A poltrona em si, é super linda e muito bem acabada. O produto com certeza, compensou a espera, mas é desgastante e estressante pensar que você não receberá, seu produto.
Vor mehr als 2 Jahren
Compramos poltrona e chegou com pé queibrado 2 VEZES.... esperar semanas para vir o produto e quando chega não recebemos... não recomendamos... NUNCA.
Vor mehr als 2 Jahren
Péssima experiência! Não tem comprometimento com prazo, e também não se preocupam em dar satisfação ao cliente. Não recomendo.
Vor fast 3 Jahren
Meu pedido atrasou mais de 20 dias e não seria informada a não ser que eu tivesse entrado em contato com eles. Não parecem ter controle e organização dos pedidos ainda. Não posso avaliar a qualidade do móvel pois ainda não recebi.
Vor fast 3 Jahren
Comprei uma poltrona costela com puff de couro natural. Lindíssima! A entrega ultrapassou o prazo previsto por alguns dias, mas valeu muito a pena a espera. Foram bem atenciosos no atendimento sempre que solicitados.
Vor fast 3 Jahren
PESSIMO ATENDIMENTO. ENTREGARAM PRODUTOSEM NOTA FISCAL E RASGADO. DIVERSAS VEZES INFORAM DATA DE TROCA E EM NENHUMA DELAS FOI FEITA. NAO RECOMENDO
Vor fast 3 Jahren
Encomendei uma poltrona Costela + Puff em couro natural. Recebi essa semana. Muito satisfeito com qualidade do produto. O preço é muito bom comparado a maioria das outras lojas que fornecem esse produto no Brasil hoje. Já vi pessoalmente outras poltronas Costela mais caras e da Osvaldo não deixa nada a desejar. O motivo por eles conseguirem um preço tão competitivo, segundo me relataram, é que eles ganham na escala. Focam em poucos modelos e produzem um grande quantidade. Minha poltrona e puff chegaram com duas semanas de atraso pois, segundo eles, tiveram problemas com a transportadora. E sanaram isso realizando a entrega com transporte próprio (e com um motorista muito simpático). Pra tempos tão sombrios como o atual, não me estressei. Pelo contrário, estou feliz e recomendo.
Vor etwa 3 Jahren
Ótima loja recomendo a todos , produtos de alta qualidade , em relação ao prazo como vejo algumas reclamações , os móveis são artesanais e demandam um tempo maior para a confecção dos mesmos .
Vor etwa 3 Jahren
Adquiri pelo site uma escrivaninha no início de Dezembro. Não me passaram data de entrega nenhuma nem nota fiscal! Já são incontáveis vezes que entro em contato com a empresa eles ficam de olhar e não me dão posição! Atendimento péssimo total descaso com o cliente. Os móveis são lindos mas não vale o stress galera! NÃO COMPREM ONLINE pois irão se arrepender. Entendo toda a questão que estamos passando no mercado geral como atraso matéria prima e mão de obra, porém manter o cliente informada com previsão corretas é fundamental! Pode demorar 6 meses mas avisa: Fulano daqui 6 meses sua peça está pronta, você ainda tem interesse? Simples! Revoltante! Tomara que não tenha caído em um golpe! 🙏🏼👏🏼
Vor etwa 3 Jahren
Simplesmente apaixonado pela minha poltrona costela, qualidade nos materiais, design impecável...amei! Super indico a loja a todos!
Vor etwa 3 Jahren
Li aqui e no Reclameaqui alguns comentários sobre a empresa, resolvi deixar minha opinão! Fiz a compra de vários moveis para minha casa, Cadeiras, Mesa de Jantar e Buffet, recebi e gostei de todos! A qualidade e indiscutível! Realmente os móveis demoraram um pouco a chegar (Moro em Belem/PA, excedeu o prazo, inicialmente fiquei chateada pelo atraso, mas depois pensando bem, levando em conta tudo que vivemos neste ultimo ano com Pandemia, e principalmente levando em consideração o prazo dos moveis, preço e qualidade, realmente tive certeza que fiz a escolha certa! Mesmo com o atraso, o prazo deles foi muito menor que o das demais empresas, o preço e muito melhor e a qualidade dos produtos e 5 estrelas! Recomendo sim! Recado a Osvaldo Antiguidades, aumente o prazo de entrega e não terão mais nenhuma reclamação! O produto e excelente!
Vor etwa 3 Jahren
Comprei pelo site um par de poltrona costela em couro! As recebi nesta semana! Simplesmente lindas! Estou muito feliz com minha compra e só tenho agradecer pelo meu produto! Excelente !
Vor etwa 3 Jahren
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