SCUV

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Liebes SCuV-Team, sehr geehrter Herr Schmidt, in unserer Verzweiflung nutzen wir nun auch noch diesen Weg, um uns mit unserem Anliegen an Sie zu wenden – zum einen, weil wir hoffen Sie, Herr Schmidt, auf diesem Weg zu erreichen und – das geben wir offen zu – dass weiterer öffentlicher Druck vielleicht endlich unser Problem löst. Doch von Anfang: Noch vor einigen Wochen hätten wir die Bewertungen Ihres Unternehmens mit unserer aufrichtigen Begeisterung bereichert. Der erste Kontakt, sowie die freundliche Art und sehr gute Beratung beim persönlichen Besuch Ihres Herrn Küppers haben uns das Gefühl gegeben, den richtigen Installateur für unsere Anlage gefunden zu haben. Dass es einige Zeit dauern würde, bis die Anlage dann tatsächlich installiert würde, war für uns in der heutigen Zeit völlig klar, geduldig warteten wir auch gerne fünfundzwanzig statt der veranschlagten etwa zwanzig Wochen. Als es dann soweit war, hat Ihr Team schnell und sauber das Dach mit den Photovoltaik-Modulen belegt, während Herr Mader im Keller die weitere elektrische Ausrüstung montiert hat. Die akkurate Ausführung begeistert uns immer noch, wenn wir daran vorbei kommen. Auch dass wir unsere Wünsche, wo welches Gerät montiert werden könnte, auf Augenhöhe mit Herrn Mader besprechen konnten, werden wir nicht vergessen. Obschon die Speicherbatterien noch nicht geliefert waren, wurde aus unserer Vorfreude an diesem Tag Glückseligkeit! Gerne haben wir die (am gleichen Tag fällig gestellte 😉) Rechnung sofort und vollständig bezahlt, obwohl die Speicherbatterien noch fehlten und Anlage ja noch nicht ganz fertig montiert war. Alle, die bis hierhin gelesen haben, ahnen schon: jetzt kommt das „aber“: Als am 30. März 2021, also über neun Wochen nach Installation und Bezahlung erneut Angaben zur Anmeldung beim Netzbetreiber von SCuV abgefragt wurden, reichten wir diese gerne erneut ein, fragten aber auch vorsichtig, wann denn die Anlage tatsächlich betriebsbereit sein würde. Um es vorweg zu nehmen: Diese Frage wurde bis heute, also über vier Monate nach Installation und vollständiger Bezahlung, nie beantwortet. Vom für uns zuständigen Netzbetreiber, der Bonn-Netz GmbH erfahren wir immer wieder, dass dem Netzbetreiber keine verwendbare Anmeldung vorliegt – von SCuV erfahren wir jedesmal, wenn wir unsere Erkenntnis in Form einer Erinnerung weitergeben: Nichts. In Worten: 0. Alle, die nun auch bis hier diesen Text durchgehalten haben, werden sicher verstehen, dass aus unserer Begeisterung irgendwann Enttäuschung, dann Verzweiflung und mittlerweile echte Verärgerung geworden ist. Dass auch der Netzbetreiber für die Anmeldung seine Zeit braucht, wissen und verstehen wir. Dass es aber SCuV innerhalb von nunmer über vier Monaten gar nicht erst schafft, unsere Anlage überhaupt anzumelden, ist beschämend…

Nach unseren Erfahrungswerten, nicht zu empfehlen. Warum? - Vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten, ohne Benachrichtigung das ggf. ein Mitarbeiter verhindert ist. Dies geschah nicht einmal, sondern ganze 2x! - Anmeldung unserer PV Anlage wurde nicht wie vereinbart durchgeführt. Wir warteten 3Monate und nur mit Druck erfolgte dies dann endlich.

Nach telefonischem Kontakt alle Pläne etc. zur Angebotserstellung per Mail zugeschickt. Vorher auch nur positives von der Firma gehört. Man hat mitgeteilt, dass man noch innerhalb einer Woche ein Angebot bekommt. Da nach über 3 Wochen kein Angebot kam nochmal eine Mail mit der Bitte um Zusendung eines Angebotes geschickt. Auf diese Mail wurde nicht geantwortet und auch nach 3 weiteren Wochen ist immernoch kein Angebot da. Anscheinend hat man es dort nicht nötig.