TopRoller

Bewertungen

El producto cumple, pero el servicio post venta es malo. En la instalación, la persona que fue, llegó sin herramientas y la instalacion no se hizo como habia solicitado en la visita de rectificación. Solicite reiteradas veces la correccion y no hubo respuesta.
Vor 6 Monaten
Muy mal servicio, coordinamos un visita de presupuesto a la que nunca vinieron, me hicieron esperar todo el día y no dieron ningún tipo explicación ni disculpas. Al parecer no tienen interés en captar nuevos clientes.
Vor 9 Monaten
Mala experiencia en la compra de cortinas para la oficina. Cambiaron la fecha de instalación en dos oportunidades. Y luego al instalar, quitaron las cortinas antiguas y nos dejaron el trabajo a medias, ya que una cortina quedó grande. No se comprometen con una fecha para terminar la instalación y mientras tanto estamos trabajando a todo sol en la oficina.
Vor 11 Monaten
La peor experiencia de compra, compré 3 persianas y 2 cortinas roller black out para mi departamento nuevo, me cobraron anticipadamente el 100% de las cortinas con la excusa de que es necesario para fabricarlas a medida, vinieron 2 veces a medir y rectificar las medidas, se demoraron más en instalar del plazo que está en el contrato firmado, cuando vinieron a instalar no pudieron porque las medidas estaban malas y tuvieron que mandarlas a cortar y 2 semanas más esperando mis cortinas roller, porque ahora es por servicio post venta por lo tanto los tiempos aumentaron. Las persianas las decidieron instalar por separado de las cortinas roller, siendo que fui explicita que por favor me entregaran de una vez el 100% del trabajo, pero no escuchan, ahora resulta que las persianas están descalibradas por lo que chocan entre ellas. No cumplen con los horarios y los plazos establecidos, te indican una hora y llegan 2 horas después topando con la hora límite de emisión de ruidos molestos en los edificios. Llevo 4 visitas de los técnicos, un desfile de gente desconocida en mi casa y 4 permisos en mi trabajo para fiscalizar un trabajo que nunca terminan. Malos ratos gratis! Llegué a ellos por El blog del decorador pero no recomiendo en absoluto este servicio. NEFASTOS!
Vor etwa einem Jahr
No, me gusta su manera de como trabajan y manejan a los clientes, podrían sacar mejor provecho si le dedicarán realmente al producto, ya que actualmente hay muchos fabricantes pero no hay buena calidad en el mercado, y es una empresa grande donde tiene una variedad productos, pero lamentablemente el control de calidad no existe.
Vor mehr als einem Jahr
Excelente atención. Respecto a los productos: calidad y mejor precio. La mejor opción. Muy conforme con la compra. Yo mismo las instalé, me quedaron perfectas.
Vor mehr als einem Jahr
Muy buena atención y coordinación para instalar y resolver un problema que tuve con mis cortinas. Entregan seguridad y confianza en el servicio. Gracias
Vor mehr als einem Jahr
Mal servicio post venta. Se nos cayó la cortina claramente por una mal instalación. ( perno salía del tarugo por la mitad) se nos cayó al mes 8 desde su instalación, les enviamos fotos y de igual manera nos cobraron el servicio técnico. Así se pierden clientes Saludos
Vor mehr als einem Jahr
Super buen producto. La instalación muy buena y la gente muy pero muy amable. Definitivamente lo recomiendo 👌
Vor fast 2 Jahren
Excelente servicio y sus productos me encantaron, tengo mis cortinas hace muchos años y aun siguen funcionando perfecto!
Vor fast 2 Jahren
100% recomendado, tengo las cortinas hace 7 años y jamas ha presentado una falla o desgaste, ni siquiera aquellas espuestas al sol en forma permanente. Muy buena calidad en materiales y piezas. Además, tienen stock de piezas para complementar, principalmente en seguridad y estética.
Vor fast 2 Jahren
Servicio espectacular. Seriedad, calidad y profesionalismo. Muy recomendable!
Vor fast 2 Jahren
El depto. quedó tal cual queríamos, excelentes terminaciones y materiales de calidad. Las personas fueron muy profesionales y amables, se dieron e tiempo de explicarnos todo durante el proceso de instalación. (Los recomiendo a ojos cerrados)
Vor fast 2 Jahren
Quedaron mis cortinas tal y como me las imaginé. Trabajo muy pulcro y se nota que es gente que conoce del tema y sobretodo muy profesionales. Los recomiendo al 100%
Vor fast 2 Jahren
Toldo bonito, pero el servicio de instalación es HORRIBLE, cero empatía con el cliente, me querían dejar la conexión eléctrica a la vista en vez de hacerla de forma camuflada, ademas rompieron la conexión eléctrica de una luz y NADIE SE HACE RESPONSABLE. Ojo con esta empresa promete mucho, te hace pagar el 100% por anticipado y después no responde.
Vor etwa 2 Jahren
Desastroso. Mal servicio, puras excusas. No responden las llamadas. No lo recomiendo ni por si acaso.
Vor etwa 2 Jahren
Pésimo seevicio de instalación. Me costo mucho que fueran a medir las ventanas y en 2 ocasiones suspendieron la visita diciendo que tenian problemas en la fabrica y estaban cortos de personal, luego que tuvieron brote covid y los trabajadores habían sido contactados por la Seremi de salud para hacer cuarentena. Finalmente midieron las ventanas. Durante las 2 semanas pasadas estuve confirmando la hora de instalación indicada para el 18 de diciembre, estuve coordinando con la Secretaria Andrea, quien confirmo instalación en mi departamento el día dd hoy. Sin embargo, hoy a las 13:40 hrs me llega un mensaje de un numero desconocido, quien se identifica como Jorge Cordoba e indica, que debido a cisrcunstancias mas alla de su manejo, será suspendida la instalación de mis cortinas. Luego de pedir más explicaciones, me indica que el personal de la fábrica sufre de un brote de Covid. Misma excusa que han mencionado otras veces. Despues me llama otro telefono e indica que van en camino a instalar las cortinas, pero cuando le confirmo la dirección dice que debe llamar a su supervisor. Finalmente el Sr. Jorge Cordoba nuevamente dice que no será posible la instalación el día de hoy. La incertidumbre que me ha generado esta empresa, a la cual ya pague por el servicio, me hace sospechar desde estafa a trabajadores enfermos con covid que se turnan para instalar las cortinas, poniendo en riesgo a las familias que viven en las casas a las que asisten. Obvio que genere una denuncia a Sernac, pero quería compartir por este medio mi pésima experiencia y el temor al trabajo que está realizando esta empresa.
Vor mehr als 2 Jahren
Buena empresa de cortinas y toldos en diferentes modelos y diseños
Vor mehr als 2 Jahren
Excelentes sus productos , optima calidad
Vor etwa 3 Jahren
Hace 15 dias vinieron a medir y pese a que estabamos presentes y le indicamos que estaban midiendo mal (de lejos y al ojimetro) finalmente vinieron a instalar hoy los roller 10 cm mas angostos y 15 cm mas cortos uno de los dos y el otro demasiado ancho asi que no cabia. Cuando pedi que me los hicieran denuevo y bien no me dan respuesta. Margarita se llamaba la vendedora. Cero atencion a los detalles.
Vor etwa 3 Jahren
Excelente calidad
Vor mehr als 3 Jahren
Pésimo servicio al cliente, tuve problemas con la instalación de las cortinas que compré, la persona que vino a tomar medidas no tenía conocimiento sobre su trabajo, posterior me dañaron un piso y nunca se hicieron responsables, y por último una cortina que compré no la tenían en stock por lo que quedaron en instalarla cuando llegara en dos meses aproximadamente, han pasado 9 meses de mi compra y no me han instalado y ni siquiera quieren devolverme lo cancelado por ella!! pésima experiencia!!! NO LOS RECOMIENDO!!!!!!!!!!!!
Vor mehr als 3 Jahren
Excelente atención y relación precio calidad de los productos. Muy lindo quedo el trabajo solicitado. Mil gracias a todo el Equipo TopRoller.
Vor mehr als 3 Jahren
La verdad es que la tasa calidad/precio no es buena. La instalación de las cortinas es defectuosa y que vengan los técnicos a arreglar la situación cuesta mucho. Y cuando vienen, se quieren ir lo antes posible. Después de varias visitas aún seguimos sin solución permanente. Al parecer esta es una empresa de cortinas que no sabe instalar cortinas. Producto NO recomendable.
Vor fast 4 Jahren
Bewertungen anfordern