Ich bin maßlos enttäuscht vom Kundenservice, man wird nicht verstanden und es wird einem nicht im geringsten Weitergeholfen. Der Chef höchstpersönlich ist viel unhöflicher und respektloser als die anderen Mitarbeiter. Ich würde jedem davon abraten hier etwas zu bestellen. Preisleistungsverhältnis stimmt hier überhaupt nicht!!! Sehr traurig und enttäuscht.
Die Ware (Sideboard) ist hochwertig verarbeitet. Nicht alle Details sind auf der Website angegeben. Obwohl zumindest die Schubladen auf Nachfrage über Softclose verfügen sollten, kann ich dieses Merkmal nicht bestätigen.
Jedoch hätte ich insgesamt eine bessere Kommunikation durch den Verkauf erwartet. Herr Kobek aus dem Vertrieb antwortet schnell, jedoch scheinen Service und Höflichkeit nicht so ausgeprägt zu sein. Dies gilt vor allem, wenn man die Bestellung getätigt hat.
Schade, dadurch wird ein gutes Einkaufserlebnis verhindert.
Toller Laden. Habe vor vier Jahren dort ein Bett bestellt, mit Lattenrosten, und bin nach wie vor sehr zufrieden. Tolle Qualität zu passendem Preis.
Schnelle Abwicklung der Bestelung. Gute telefonische Erreichbarkeit.
Sehr guter Laden! Nur zu empfehlen :-)
Sehr schöne Schlafzimmerkommoden, schnell geliefert am Stück, sie müssen nicht montiert werden.
Ich kann nur die Firma " Empinio24" weiter empfehlen. Kontakt, Lieferung und selbst die Möbeln erste Klasse.
Das Bett ist sehr schön und hat sich ganz leicht aufbauen lassen. Von allen Schrauben gab es auch einen Ersatz mit dazu. Der Aufbau war auch alleine innerhalb von zwei Stunden möglich. Den Punktabzug gibt es weil das Bett 3 Wochen später geliefert wurde als angekündigt.
Ich wollte zwei identische Lattenroste bestellen, der Versand würde aber € 100 (!) nach Österreich betragen. Wieso der Versand doppelt berechnet (2x € 50) wird, ist mir ein Rätsel; wenn ihr nicht ins Ausland liefern wollt, sagt das doch gleich, dann hätte ich mir diese Zeitverschwendung erspart.
Wir haben schon öfter Möbel bei empinio24 gekauft. Tolle Möbel und ein sehr guter Service. Können wir wirklich empfehlen.
Ende August habe ich 4 Tische bestellt und sofort bezahlt. Der Liefertermin wurde für Anfang Dezember vereinbart. 3 Wochen später warte ich immer noch.
Super Service, schnelle Lieferung, alles wunderbar.
Toller Service, schönes Bett. Kann ich nur empfehlen.
Top-Service!
5 Jahre, nachdem wir ein Bett dort gekauft haben, sind uns bei einem Umzug mehrere Verbindungsteile kaputt gegangen. Ich habe angerufen, wurde von einer sehr netten Dame bedient, und bekam einige Tage später die richtigen Ersatzteile kostenlos zugesendet. Wow!
Super tolle Ware. Die Ware ist so, wie bestellt. Perfekt eingepackt. Nette und kompetente Mitarbeiter, beim telefonischen Kontakt. Weiter so .... :-)
Sehr freundlicher Kontakt,
Schrank ist perfekt
Einen Punkt Abzug für die sehr lange Lieferzeit, die wohl Corona geschuldet war
Es hat alles super geklappt, das Bett Alica ist sehr wertig und wie beschrieben bzw. auf den Fotos dargestellt - gerne wieder Empinio24.
Durch Corona hatte ich eine etwas längere Wartezeit, aber bin sehr zufrieden. Preis-Leistung super.
Hatte immer einen netten, freundlichen Ansprechpartner. Bestelle gern wieder.
Super tolle Ware. Die Ware ist so, wie bestellt. Perfekt eingepackt. Leider haben wir ewig lange darauf gewartet. Da die Kommunikation ausbaufähig ist, gibt es den Sternabzug. Möbel sind aber top. Danke.
Service und Beratung sehr gut, Material und Verarbeitung gut, beim Bett wird selbst bei schmalstem Lattenrost oben die Matratze kaum vom Bettrahmen gehalten, rutscht leider schnell nach vorne raus.
Sehr gute Qualität ... Toller Kontakt...
Überdurchschnittlicher toller Service! Trotz mehrfacher "Umbestellungen" durch uns, wurde alles geduldig und super freundlich online und am Telefon geklärt. Selbst als wir spontan entschieden haben, das Produkt vor Ort abzuholen statt liefern zu lassen, war das ohne Wimpernzucken möglich, obwohl das sicherlich einen Mehraufwand bedeutet hat.
So hatten wir die Chance, die Menschen vor Ort kennenzulernen. Sowohl der Inhaber als auch die Kollegen waren prima hilfsbereit. Alles stand bereits gepackt am Lieferausgang. Keine Ahnung wann ich zuletzt so einen Service beim Möbelkauf hatte, aber sicherlich nicht in einem der großen Häuser.
Vielen Dank und unsere Empfehlung, wir kommen gerne wieder!
Wir sind sehr zufrieden!
Eine Woche nach der Bestellung (Lieferzeit war mit 2-4 Wochen angegeben) habe ich mich telefonisch nach dem ungefähren Liefertermin erkundigt. Zu meiner Überraschung kam das bestellte Bett nicht per Spedition, sondern von der Firma selbst (1 Std Fahrzeit entfernt).
Das Bett ist von guter Qualität und ließ sich gut aufbauen. Obwohl es neu ist, hat es keine Ausdünstungen von Holz, Farbe, Lack oä.
In der Produktbeschreibung wurden gesundheitliche Unbedenklichkeit der Holzfarbe aufgeführt - das halte ich für plausibel, man riecht fast nichts.
Der junge Mann, der uns das Bett gebracht hat, war äußerst freundlich und rücksichtsvoll (in Bezug auf Corona-Maßnahmen sehr gut).
Wir sind mit dem Ablauf und der Ware happy - vielen Dank!
Tolle, hochwertige Qualität und top Kundenservice! Es gab einen kleinen Transportschaden, den die Firma Empinio sofort kostenfrei ersetzen wollte oder uns die Wahl zur Gutschrift ließ. Der Kontakt war sehr schnell, freundlich und zuverlässig. Vielen Dank! Wir kaufen hier gerne wieder!
Übrigens kamen die Möbel überraschendrweise deutlich früher als auf der Homepage angegeben war, was uns riesig gefreut hat!
Beratung und Betreuung finde ich super.
Preis ist auch top
Wenn das Tischgestell auf gestellt wird und alles passt dann gib es 5☆
Weiter so
Aufgebaut super
Ich kann wirklich nur sagen> verdiente 5 Sterne!!!! Wir haben ein Bett in Überlänge gefunden, was sowohl in Möbelhäusern als auch im Netz eine echte Herausforderung war!!! Das empinio-Team , speziell Herr Kubek, haben alles dafür getan, dass das qualitativ einwandfreie Bett nebst tollen Matrazen pünktlich geliefert wurde. Und das auch noch in Rekordzeit von einem Monat >während der Pandemie. Ich kann nur DANKE sagen> das war vom ersten Telefonat , über Bestellung, Beratung, Lieferung eine runde Sache. Vielen lieben Dank!!!!
Längere Lieferzeit als angegebenen, nach mehrmaligem Kontakt wurde Ware dann geliefert, leider die gesamte Ware beschädigt , Angestellte geben sich sehr viel Mühe - leider ist der Chef sehr unkompetent, da er während eines Telefonats einfach auflegt oder sich verleugnen lässt. Würde ich nicht weiterempfehlen bzw. auch nichts mehr kaufen
Chawan Said
